职责一

按照SOP标准要求执行进出房门、咨询、答疑、解决常见问题，及时根据需求给房间配送物品，提供客人提出的合理服务。

严格按照卫生标准快速、保质保量的完成当天24点前退房的清洁、整理。

职责二

每日在9:30前做完每个楼层电梯门、电梯口桌子、摆件及窗台的清洁工作；完成各楼层压边石的每周抹尘、打油，维护各楼层走廊的卫生。

职责三

做好3-9楼层安全巡检，进出布草间后及时关闭水龙头，插线板断电、锁好布草间门；有安全隐患、故障时整改或上报维修，树立安全防范意识，对于可疑人、事及时上报主管。熟练掌握消防基本知识和技能。

职责四

根据前厅部的退房信息，及时做好退房检查，物品、设备设施如有丢失、损坏、污染等，应立即在工作群报备。

职责五

在退房检查或卫生清洁时，如发现客遗物品立即联系前台，若客人已离店且客遗物品属于贵重物品或不明物，应立即向主管汇报，按正确流程登记处理、做好交接。