熟练掌握楼盘情况,运用专业知识和技巧,创造销售机会,达成销售 |
负责回应客户提出的合理要求并帮助解决 |
负责为客户填写客户登记卡、认购书、交款单、确保单价、面积等内容无误 |
负责与客户签订商品房买卖合同,及时办理公积金、按揭贷款手续 |
负责跟进客户,确保客户根据认购书及合同约定时间回笼资金 |
负责收集、记录并报备各类客户信息,按规定话术接听咨询电话 |
定期电话回访客户,征求客户意见,并妥善处理,完成回访记录 |
负责为客户办理入住手续 |
负责处理销售阶段的客户投诉,根据具体情况协助处理入住后的客户投诉协助客户落实维修工作 |
组织客户活动,维护客户关系 |
做好客户资料的保密工作 |