岗位职责

1、在确保小区服务质量的前提下，督促小区按时完成应收账款，引导小区行业达标。

2、对公司现行质量管理体系进行审核、评估，积极构建与企业相符的质量管理体系，并切实做好持续改进工作。

3、拟定品质管理工作报告，定期召开管理评审会议。

4、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施。

5、负责对各案场项目的服务品质工作进行监督、检查。

6、协助各案场项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作方法。

7、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改。