工作内容：
1、接受客户咨询，记录客户咨询内容按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
5、一站式解决客户来电诉求，为客户提供财税咨询服务。
6、与商务部对接客户诉求、并定期进行客户回访工作。