政务服务部门(44)
工作内容:
1.负责服务处各项工作,完成公司下达的责任目标;
2.负责服务处的整体服务质量和安全生产工作。业主满意率在95%以上;
3.负责服务处的收支情况;
4.负责服务处不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
5.每月走访各小区业主不少于1次,制定每月工作计划和总结;
6.按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
7.负责服务处员工的绩效考核及业务培训并定期考核存档;
8.负责本服务处每年对业主进行书面回访满意度调查;
9.负责服务处相关体系资料的建立和存档;
10.组织服务处人员做好日检,周检,月评工作并存档;
11.完成公司领导交办的其他工作。
新疆嘉美商业管理有限公司(前身为新疆西域实业集团物业管理有限责任公司)成立于2000年5月份,历经10年的变革与发展,公司从员工队伍、经营规模、管理模式不断发展壮大并逐渐步入正规化、专业化的发展之路。
目前,公司遵循高起点、高品位、专业化服务、规范化管理的指导思想。业务现已覆盖小区安全、清洁、绿化、工程维修等服务工作,秉承以 业主至上、尊重同事、务实严谨、追求完美 的经营理念,以 诚信、专业、创新、负责 的态度打造精细管理、亲情服务的理念,用服务改善生活、怀揣一颗感恩的心,为社会创造价值、为业主创造价值、为员工创造价值、为股东创造价值,服务与社会,创造与社会。力争在3-5年内打造成为新疆物业管理第一品牌。
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