政务服务部门(44)
岗位职责:
1.了解酒店VIP宾客特殊要求,会议用房的相关情况等;
2.接听电话并做好记录,准确处理各种来电,保证记录的准确和完整,并保证信息及时传递;
3.在规定的时间打印房态报表,及时更改房态,保证客房及时出租;
4.记录客房维修保养项目,及时通知工程部维修。对楼层交还的租借物品做好检查和记录;
5.及时与上级做好的沟通,处理办公室的各个发文,做好文档的整理与存档;
6.按规范和标准制作部门的所有发文和表格,并及时做好信息和文件的接收、传送及存档工作;
7.随时关注客房维修情况,做好与前台信息的沟通工作;
8.做好遗留物品登记及保管工作,并准确填写遗留物品登记表,如遇物品已领取,则在登记本上做好记录,将客人领物品时,出示的相关证件复印存档;
9.负责接听电话,及时掌握客情情况,根据需要及时通知主管、领班、服务员,并做好记录;
10.负责住店客人物品租借的发放、回收及记录工作;做好信息收集和资料积累工作,准确回答客人问询,主动做好对客服务工作;
11.负责客房所有钥匙的管理和收发工作,负责对讲机等物品的管理工作;
12.清洁办公室卫生,保持环境整洁、干净。
13.完成上级交办的各项工作任务。
任职资格
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验优先。
2.具备较强的组织、协调、沟通及应变能力。
3.熟练使用计算机办公软件。
上班时间:早班8:30-17:00
中班13:00-21:00
兵旅天缘酒店是新疆机场集团与新疆生产建设兵团第十二师战略合作项目之一,是由兵团第十二师新疆亚心文旅实业集团有限公司投资兴建,委托新疆天缘航旅有限责任公司旗下酒店管理公司管理的一家高星级集餐饮、住宿、会议、娱乐为一体的综合性城市度假酒店。
昌吉州公共就业服务中心 新公网安备 65230102652579号 新ICP备 20000026号
地址:昌吉市宁边西路州劳动保障大厦 电话:0994-2206053 EMAIL:aix_life@163.com
技术支持 新疆北中软科信息技术有限公司.