一、流动人员人事档案接收与转递
问题一：档案转递可以通过哪些方式？
答：流动人员人事档案转递应当通过机要通信、专人送取或邮政特快专递等方式进行。对曾属于党政领导干部、机关公务员、参照公务员法管理的机关（单位）工作人员（工勤人员除外），国有企事业单位领导人员、管理人员和专业技术人员，军队文职人员人事档案的，应当通过机要通信或专人送取方式进行转递。严禁个人自带档案。
问题二：档案接收和转递，服务机构是否收费？
答：档案管理服务机构应当提供免费的流动人员人事档案基本公共服务，不得以档案保管费、查阅费、证明费、转递费等名目收取费用。
问题三：流动人员申请办理人事档案接收需要哪些材料？
答：1.个人委托存档：需提供存档人员有效身份证件且本人档案密封完好。如学籍档案需提供相应学历毕业证明；辞职人员档案需提供解除劳动关系相关证明。
2.单位集体委托存档：需提供存档（经办）人员有效身份证件，劳动合同或录用手续，单位介绍信、职工档案。
问题四：流动人员申请办理人事档案转递需要哪些材料？
答：1.流动人员有效身份证件 2.接收单位发出《流动人员人事档案调档函》原件，档案保管部门凭调档函，通过机要通信等方式进行办理转递工作。
二、社会保障卡申领、激活、挂失和解挂、补领和换领、销卡
问题一：社会保障卡如何申领？
答：申领人可以自行通过1.电子社保卡 APP、小程序(微信、支付宝)、实名认证的电子社保卡服务渠道，“人社办事”一“社会保障卡申领”。2.全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfwmohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP，“个人服务”-“社会保障卡”-“社会保障卡申领”。3.国家社会保险公共服务平台(si.12333govcn)。4.国家政务服务平台。5.各级人力资源社会保障政务服务网站、移动客户端申领，申领人的电子社会保障卡和实体社会保障卡实现同步申领，申领时需提供以下资料：
1.本人申领:居民身份证正反面照片、制卡相片。合法收入证明 (申领人年龄在 16-18 岁)。
2.父母代 18 岁以下未成年子女申领:代领人居民身份证正反面照片。申领人居民户口簿或出生证明照片、制卡相片。
问题二：社会保障卡如何启用激活？
答：持卡人可自行通过1.电子社保卡 APP、小程序(微信、支付宝)、实名认证的电子社保卡服务渠道，“人社办事”-“社会保障卡申领”。2.全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfwmohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP，“个人服务”-“社会保障卡”-“社会保障卡申领”。3.国家社会保险公共服务平台(si.12333govcn)。4.国家政务服务平台。5.各级人力资源社会保障政务服务网站、移动客户端激活社保功能。
激活金融功能应当持本人有效身份证件和社会保障卡，同步在卡面标识合作银行网点按照有关要求办理银行账户激活业务，银行账户激活联动启用社会保障功能。如社会保障卡社会保障功能联动启用不成功，持卡人可以自行通过社会保障卡管理服务机构、网上服务平台或社会保障卡服务网点单独启用社会保障功能。
问题三：社会保障卡密码服务？
答：社会保障卡银行账户密码服务，应遵循社会保障卡合作银行的相关规定办理。社会保障卡在医疗保险的应用密码服务，应遵循自治区医保部门的相关规定办理。
问题四：社会保障卡如何挂失和解挂？
答：社保卡挂失分为临时（口头）挂失和正式（书面）挂失，网上只可办理临时挂失。持卡人遗失社保卡的，可通过1.电子社保卡 APP、小程序(微信、支付宝)、实名认证的电子社保卡服务渠道，“人社办事”-“社会保障卡申领”。2.全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfwmohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP，“个人服务”-“社会保障卡”-“社会保障卡申领”。3.国家社会保险公共服务平台(si.12333govcn)。4.国家政务服务平台。5.各级人力资源社会保障政务服务网。6.人力资源社会保障咨询服务电话12333（或社保卡网上服务平台）临时挂失社保功能。通过卡面标识合作银行客服电话临时挂失金融功能。临时挂失手续办理完成后即时生效，该卡各应用功能冻结、暂停使用。
目前跨省通办暂未开通网上解挂功能，持卡人办理社保卡临时挂失手续后，又找回原卡的，可持社保卡和本人有效身份证件到社保卡服务网点或通过社保卡网上服务平台办理解挂手续，该卡各应用功能即时恢复正常。已办理正式挂失的不能办理解挂手续。
问题五：社会保障卡如何补领和换领？
答：申领人可以自行通过1.电子社保卡 APP、小程序(微信、支付宝)、实名认证的电子社保卡服务渠道，“人社办事”-“社会保障卡申领”。2.全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfwmohrss.gov.cn)、移动客户端“掌上12333”APP，“个人服务”-“社会保障卡”-“社会保障卡申领”。3.国家社会保险公共服务平台(si.12333govcn)。4.国家政务服务平台。5.各级人力资源社会保障政务服务网站、移动客户端申领，申领人的电子社会保障卡和实体社会保障卡实现同步申领，申领时需提供以下资料：居民身份证正反面照片、制卡相片(拟更新社会保障卡相片人员)。
问题六：社会保障卡如何销卡？
答：网上跨省通办暂不支持办理社会保障卡销卡。持卡人死亡、出国 (境)定居等原因终止人力资源和社会保障业务的，或者换领社保卡重新制卡的，持卡人或者代理人应当持相关材料前往卡面标识合作银行的社保卡服务网点办理注销业务。
三、领取养老金人员待遇资格认证
问题一：哪些人员需要做资格认证？
答：机关企事业单位的退休干部或职工，享受个体灵活就业退休待遇人员，一年做一次资格认证，享受城乡居民养老待遇人员三个月做一次资格认证，才能按时正常领取退休工资。
问题二：领取养老金资格认证的自助资格认证平台有哪些？
答：新疆智慧人社”，“电子社保卡”，“12333”等小程序或APP做资格认证。
问题三：无主体单位的退休人员，用智能手机做资格认证时人脸识别不通过或用智能手机不便的人员，如何办理资格认证？
答：可以到常住地村、社区做资格认证。
问题四：无主体单位的，在国外居住的退休人员，如何办理资格认证？
答：可以通过“中国领事”APP扫脸做资格认证；扫脸不通过的领事馆开证明，持证明到户籍地/原户籍地所在的村、社区做社会化资格认证。
问题五：无主体单位的，在内地居住的退休人员，用智能手机做资格认证时人脸识别不通过或用智能手机不便的人员如何办理资格认证？
答：到常住地村、社区开生存证明，证明上需村社区经办人员要签字确认，持证明到户籍地/原户籍地的村，社区做社会化资格认证。
问题六：有主体单位的退休人员资格认证时，扫脸不通过或不方便扫脸认证的，如何办理资格认证？
答：由原单位负责在网厅做资格认证。
四、失业保险金申领
问题一：申领失业金有哪些附加条件？
答：按照有关规定，所在单位和本人参加失业保险满1年、非因本人意愿中断就业的失业人员，可以领取失业保险金。
除上述条件外，领取失业保险金没有其他附加条件。
近年来，国家先后取消了证明材料、60日申领期限、捆绑条件和附加义务，失业人员仅凭身份证或社保卡即可申领失业保险待遇。
问题二：申领失业金的途径有哪些？
答：“新疆智慧人社”APP（小程序）、“电子社保卡”“新疆人社12333” 、当地社保中心窗口。
问题三：当地社保中心窗口申领失业金需要什么材料？
答：本人身份证和社保卡复印件。
五、异地居住就医申请确认
问题一：办理异地居住就医申请有哪些条件？
答：办理异地居住就医申请的人员仅限于长期居住在参保地以外的工伤职工及由单位派驻参保地以外工作的工伤职工。
问题二：如何办理异地居住就医申请？
答：线下办理：符合办理异地居住就医申请的工伤职工领取或在政务服务网上下载《工伤职工异地居住就医申请表》，在所居住地区选择1～2家医院作为治疗本人工伤疾病的定点医院，所选医院盖章认可后，将申请表报参保地社保中心工伤保险经办部门进行备案。
线上办理：工伤职工登录国家社会保险公共服务平台，按相关提示，办理异地居住就医申请。
问题三：异地居住就医医疗机构条件有哪些？
答：工伤职工选择工伤就医的医院必须是居住地确认的工伤保险协议医疗机构。
六、领取一级至四级伤残职工工伤保险长期待遇资格认证
问题一：领取一级至四级伤残职工工伤保险长期待遇是指的哪些人？
答：工伤职工等级鉴定为一级伤残、二级伤残、三级伤残及四级伤残的，且已每月领取伤残津贴的人员。
问题二：领取一至四级伤残职工工伤保险人员多长时间做一次资格认证？
答：领取一至四级伤残职工工伤保险人员，一个自然年度做一次资格认证，才能按时正常领取待遇。资格认证周期内死亡或服刑的，单位及家属应及时向社保发放机构报备死亡和刑罚情况。
问题三：领取一级至四级伤残职工工伤保险长期待遇的工伤职工如何进行资格认证？
答：领取一级至四级伤残职工可以通过电子社保卡、新疆智慧人社APP、“12333”，“中国领事”等小程序或APP进行网上认证，也可以通过所居住的社区进行基层平台认证。
问题四：领取一级至四级伤残职工工伤保险长期待遇的工伤职工如果通过电子社保卡、新疆智慧人社APP、“12333”，“中国领事”等认证程序无法认证或认证不成功怎么办？
答：可以带着本人身份证及户口簿原件到所居住的村、社区进行认证。
七、领取因工死亡职工供养亲属待遇资格认证
问题一：领取因工死亡职工供养亲属如何进行资格认证？
答：领取因工死亡职工供养亲属可以通过电子社保卡、新疆智慧人社APP、“新疆人社12333”、“中国领事”等小程序或APP进行网上认证，也可以通过所居住的社区进行基层平台认证。
问题二：工亡职工供养亲属如果通过电子社保卡、新疆智慧人社APP、“12333”，“中国领事”等认证程序无法认证或认证不成功怎么办？
答：可以带着本人身份证及户口簿原件到所居住的村、社区进行认证。
问题三：领取因工死亡职工供养亲属多长时间做一次资格认证？
答：一个自然年度做一次资格认证，才能按时正常领取待遇，但如果领取工亡人员供养亲属抚恤待遇的人员同时领取城乡养老保险金的，按城乡养老保险相关规定，三个月进行一次资格认证。资格认证周期内死亡或服刑的，单位及家属应及时向社保发放机构报备死亡和刑罚情况。对不按期认证人员，将暂停发放待遇。
八、机关事业单位养老保险关系转移接续申请
问题一：查询打印个人社保参保证明需要哪些材料？
答：提供身份证或社保卡。
问题二：养老关系如何转入、转出？
答：参保人可在“新疆智慧人社”、“电子社保卡”、“12333”APP或小程序提交转移申请，由转入转出双方社保经办机构协同处理。
问题三：单位申请参保需要提供哪些资料？
答：1.申请单位提供营业执照或统一社会代码相关证件
2.法人身份证原件或身份证复印件加盖单位公章。
3.经办人的身份证原件或身份证复印件加盖单位公章。
